Termini e Condizioni

Di seguito saranno riportate le condizioni generali di contratto, i termini e i presupposti relativi alla prenotazione, al soggiorno presso la nostra Struttura e alla cancellazione e/o modifica della prenotazione.

1. Condizioni generali

2. Termini

   Modalità Check-in e modalità Check-out

   L’ospite dovrà effettuare l’ingresso presso la nostra Struttura dalle ore 13.00 (possibile modifica dell’orario di ingresso, su specifica preventiva richiesta (scritta e/o chiamata ai riferimenti della sezione Contatti, da parte dell’ospite e, necessaria successiva autorizzazione da parte di Lo Studiolo); al pari l’ospite deve rispettare le modalità e gli orari prestabiliti per lasciare la struttura, il giorno della partenza.

3. La nostra Struttura

   1. La struttura “Lo Studiolo” è sita nel centro storico di Nardò, si presenta nella sua semplicità ed eleganza quale appartamento adibito a rendere il soggiorno degli ospiti rilassante, confortevole e adatto ad ogni esigenza.
      Si precisa che la nostra struttura è situato all’interno del centro storico di Nardò, la zona è a traffico limitato ed è attiva 24/h, non è possibile il transito e/o la sosta con l’autoveicolo dell’ospite all’interno della stessa.
      La progettazione della nostra struttura prevede che l’appartamento si trovi al primo piano, cui si accede da pianterreno tramite due rampe di scale (non è presente ascensore).
      L’appartamento consente il soggiorno di un numero massimo di due ospiti; infatti, la modalità di prenotazione consente solo numero due di ospiti per soggiornare presso la struttura.

      Nell’ipotesi in cui, al contrario, da quanto indicato nella propria prenotazione, il numero di ospiti che soggiornerà sarà superiore a quello consentito, Lo Studiolo informerà gli stessi che dovranno lasciare l’appartamento (inteso gli ospiti che superano il limite consentito di 2) e tornare così al numero di due ospiti soggiornanti la nostra struttura; al contrario, qualora non dovesse ripristinarsi il numero degli ospiti, sarà lo Studiolo ad avere il diritto di annullare la prenotazione senza alcun diritto di rimborso della stessa in capo agli ospiti, con pagamento di penale pari ad € 100,00.

   2. Animali

      Gli animali non sono ammessi nella nostra struttura. In caso di possesso di animali, sarà annullato il soggiorno senza alcun rimborso.

   3. Riscaldamento e aria condizionata

      La Nostra Struttura presenta un sistema di riscaldamento e raffreddamento autonomo formato da numero 2 di condizionatori, utilizzabili direttamente dall’ospite tramite l’ausilio dei relativi telecomandi.
      L’ospite è pregato di lasciare spenti i condizionatori al momento del check-out.

   4. Rumore

      Gli ospiti sono tenuti ad assumere un comportamento adeguato e, che non comporti l’eventuale produzione di rumori e/o suono molesti e/o che potrebbero violare la quiete pubblica.

   5. All’interno dell’appartamento della nostra Struttura è vietato fumare.

4. Modalità di Pagamento

   L’utente (ospite), dopo aver compilato il modulo presente per procedere a prenotare il proprio soggiorno presso la nostra Struttura, segnala contestualmente la modalità con cui decide di procedere al pagamento del servizio che intende acquistare, e sulle informazioni relativa all’esecuzione dello stesso.

   Ed infatti, la nostra Struttura prevede che il pagamento possa essere eseguito in tre differenti modalità:

   • tramite bonifico bancario su IBAN;
   • al momento del check-in tramite contanti e/o carta di credito di credito o di debito o prepagata;
   • tramite la piattaforma Paypal.

5. Annullamento e/o cancellazione della prenotazione

   L’ospite una volta prenotato il proprio soggiorno presso la nostra Struttura, nelle modalità sopra indicate, ha il diritto di chiedere la cancellazione della propria prenotazione (annullamento), in linea conforme con le seguenti condizioni:

   • la volontà di cancellare e/o annullare la prenotazione deve essere comunicata a uno dei riferimenti della sezione Contatti in forma scritta;
   • la cancellazione se effettuata entro il termine di 7 giorni prima del primo giorno di prenotazione (il giorno da cui inizia il soggiorno presso la nostra struttura), l’ospite ha il diritto ad ottenere il rimborso di quanto speso entro 2 giorni dalla comunicazione.
   • la cancellazione se effettuata oltre il termine di 7 giorni prima del primo giorno di prenotazione (il giorno da cui inizia il soggiorno presso la nostra struttura), l’ospite non avrà diritto ad alcun rimborso. L’ospite non avrà diritto ad alcun rimborso.

   L’eventuale partenza anticipata equivale ad annullare la prenotazione (modificandola),gli ospiti non avranno diritto ad alcun rimborso, ad eccezione di circostanze attribuite e riferite ad esigenze della nostra Struttura, la quale sarà tenuta a comunicarlo all’ospite e a rimborsarlo..

6. Modifiche della prenotazione

   In caso di modifica della prenotazione, l’ospite deve informare preventivamente Lo Studiolo (tramite l’indirizzo PEO presente nella sezione Contatti).
   In caso di richiesta di rimborso, l’ospite dovrà inviare email all’indirizzo PEO sopra predetto.

7. Danni

   Nell’ipotesi in cui gli ospiti, durante il soggiorno, danneggino o modifichino in peius l’appartamento, i mobili all’interno di essa e/o gli apparecchi tecnologici ivi presenti, anche tutto ciò che appartiene alla “biancheria” disponibile per l’utilizzo, agli infissi, balcone e ogni elemento della nostra struttura, durante il soggiorno, dovranno risarcire Lo Studiolo, con il pagamento di una penale stabilita, in relazione al danno arrecato, con il Gestore dello Studiolo.

8. Difetti, reclami e rimedi

   Eventuali circostanze di “difetto” e/o motivo di reclamo, dovranno essere segnalate dagli ospiti entro e non oltre le 24 h successive alla data di ingresso presso la nostra struttura.
   Certamente gli ospiti avranno la disponibilità di Lo Studiolo, attraverso l’utilizzo dei riferimenti presenti nella sezione Contatti, in modo da poter dialogare direttamente con la gestione di Lo Studiolo.
   Eventuale presenta di circostanze difettose e/o danneggianti, dovranno essere lasciate nelle condizioni in cui l’ospite le ha trovate, senza arrecare e/o provocare alcuna conseguenza peggiorativa.
   Eventuali richieste di reclamo, dovranno essere comunicate per iscritto a Lo Studiolo entro e non oltre 14 giorni dopo la fine del soggiorno.
   Eventuali profili di responsabilità dovranno essere ricondotti esclusivamente a danni diretti e finanziari, esclusi danni di carattere non economico o danni indiretti.

9. Eventi di forza maggiore

   In ipotesi di eventi straordinari –al di fuori dell’ordinaria gestione, e cioè non prevedibili né evitabili- che precluderanno il soggiorno degli ospiti presso la nostra struttura, Lo Studiolo dovrà annullare la prenotazione, rimborsando quanto pagato a seguito della prenotazione da parte degli ospiti.
   In caso di furto, Lo Studiolo non assume alcun profilo di responsabilità, declinando ogni responsabilità legata alla commissione del furto e alle conseguenze da tale condotta provocate.

10. Risoluzione conflitti

    In ipotesi di conflitti, la sede giudiziaria saranno gli Uffici Giudiziari competenti sul territorio ove si torva lo Studiolo. Lo Studiolo si conforma alla normativa di riferimento e alla legislazione applicabile e vigente nel paese in cui si Trova.

11. Altri servizi

    Lo Studiolo, in qualità di Casa Vacanze, al fine di migliorare il soggiorno dei propri ospiti, rende disponibili ulteriori servizi facoltativi, quali quelli di seguito riportati:

    • Servizio “Bici”: Lo Studiolo mette a disposizione due biciclette (modello standard) adibite all’uso esclusivo da parte dei propri ospiti. Gli stessi, dovranno comunicare la scelta di usufruire di tale servizio presso l’indirizzo PEO o tramite il numero telefonico presente nella sezione Contatti. L’ospite è tenuto prima di utilizzare le bici a dare comunicazione di ogni eventuale danno e/o segno di usura del velocipede, in modo da permettere l’intervento tempestivo da parte del Gestore della nostra struttura; Lo Studiolo risulta esente da qualsivoglia responsabilità in ipotesi di eventuali danni per gli ospiti derivanti dall’utilizzo del veicolo.
    • Servizio “colazione”: Lo Studiolo offre la possibilità per i propri ospiti di poter fare la colazione presso un bar, i cui riferimenti saranno inviati all’ospite tramite email, dopo la conferma della prenotazione; Lo Studiolo si occupa del pagamento della consumazione presso la struttura di riferimento, e si divincola da qualsivoglia ulteriore responsabilità.